El servicio de admisión del Centro San Juan de Dios de Ciempozuelos da apoyo estructural a los servicios clínicos y constituye el punto de entrada administrativo al centro. Desde aquí gestionamos la admisión y el alta de hospitalización, las consultas extrahospitalarias, los informes clínicos y judiciales y la custodia de la documentación, además de informar a las familias antes del ingreso y durante toda la estancia.
La mayoría de las plazas del centro están concertadas con la Comunidad de Madrid, por lo que el ingreso se tramita a través de los servicios sanitarios y sociales públicos. La solicitud se inicia en el centro de salud que corresponda al domicilio y se incorpora a una lista de espera que gestiona la propia Comunidad de Madrid. En todos los casos es necesario residir y estar empadronado en la región.
Existen además otras vías. El ingreso privado requiere aportar previamente un informe médico y un informe social en los que se especifique el recurso solicitado; con esa documentación valoramos el caso y comunicamos el tipo de ingreso y la tarifa aplicable. También es posible tramitarlo a través del Instituto Social de las Fuerzas Armadas y consultar los requisitos en sus oficinas delegadas.
El ingreso se programa siempre de forma previa, en días laborables y por la mañana, tras confirmar la fecha con nuestro servicio. Recomendamos que la persona venga acompañada, porque hay trámites administrativos que resolver ese mismo día. Al alta, entregamos la documentación que corresponda.
Nuestras funciones no terminan con el ingreso. Gestionamos la movilidad y la custodia de la historia clínica, la codificación clínica y la elaboración del conjunto mínimo básico de datos, la coordinación con otras instituciones sanitarias para tramitar traslados y transporte sanitario, y la organización de acompañamientos cuando un residente debe acudir a una consulta o a una urgencia fuera del centro.